Die Scopeland Technology GmbH ist Hersteller der nahezu programmierfreien Entwicklungsplattform SCOPELAND®, einer der führenden Low-Code-Plattformen auf dem deutschen Markt, und damit innovativer Digitalisierungsexperte. Wir sind ein inhabergeführtes Softwareunternehmen mit Ursprung und Hauptsitz in Berlin und greifen auf über 30 Jahre Erfahrung als IT-Experte, Softwareanbieter und Geschäftspartner zurück.

Anders als bei konventioneller Softwareentwicklung werden Anwendungslösungen mit der Low-Code-Plattform SCOPELAND® interaktiv und kundenorientiert am Bildschirm konfiguriert – nahezu ohne Programmieraufwand. Low-Code ist eine völlig neue Art der Softwareentwicklung und ermöglicht neue Herangehensweisen und drastische Effizienzsteigerungen. 

Wir möchten unser Supportteam verstärken und suchen hierfür zum nächst möglichen Zeitpunkt Support Mitarbeiter (m/w/d). Sie starten in unserem Team für den Support von Softwarelösungen im Bereich Fördermanagement, für ein völlig neues „Konfigurierbares Fördermanagementsystem“. Darüber hinaus können Sie auch projektübergreifend tätig werden.

Ihr Wirkungsbereich

• Support per Telefon oder per E-Mail als erste Anlaufstelle für unsere Projektkunden
• Beratung unserer Kunden bei Fragen zum Einsatz der Software
• Unterstützung unserer Entwicklerteams, indem alle notwendigen Daten aufgenommen und an das entsprechende Entwicklerteam weitergeleitet werden
• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in der Ticketing-Software
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen
• Eigenständiger und gründlicher Arbeitsstil

Das zeichnet Sie aus

• Interesse an innovativen komplexen Softwaresystemen
• Gute Kenntnisse in Standard-Microsoft-Anwendungen (MS-Office, Outlook)
• Kenntnisse und Support-Fähigkeiten sowie gern auch Erfahrungen in der Betreuung von Software-Anwendern
• Eine hohe Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden und Kollegen
• Prozess- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift

Ihre Benefits

• Innovatives Softwareunternehmen mit mehr als 30 Jahren Erfahrung und Start-Up Atmosphäre.
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und spannende Projekte mit agilen Arbeitsprozessen.
• Attraktive Weiterbildungsmodelle und E-Learning-Angebot.
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze.
• Motivierte & engagierte Teams. Sehr gutes Arbeitsklima. Offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien.
• Sehr gute Work-Life-Balance. Flexible Arbeitszeitmodelle. Individuelle Teilzeitmodelle.
• Vertrauensarbeitszeit mit Kernzeit. Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Arbeitgeberzuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge.
• BVG-Firmentickets. Kostenfreie Tiefgaragenplätze. Sehr gute Nahverkehrsanbindung (S1).
• Regelmäßige Teamevents. Gemeinsames Ausklingen der Feierabende auf unserer Dachterrasse.
• Bereitstellung von Kaffee, Tee, frischem Obst & Gemüse, Eis und anderen Leckereien.

Ihr Team

An unseren Standorten in Berlin und Bonn arbeiten mehr als 110 SQPIs in agilen Arbeitsprozessen Hand in Hand. Unsere spezialisierten Teams wirken in allen Bereichen - Produktentwicklung - Anwendungsentwicklung - Projektmanagement - Vertrieb - Marketing - Human Resources - Office effektiv und übergreifend zusammen.

Wir verstehen uns als eine Gemeinschaft von Menschen, welche gemeinsame Ziele verfolgen. Dabei pflegen wir einen offenen und respektvollen Umgang miteinander. Werte wie Innovation, Qualität, Verlässlichkeit, Integrität, Ehrlichkeit und Respekt stehen bei uns an erster Stelle! Wir schätzen, fordern und fördern unsere Mitarbeiter. Uns ist es wichtig, dass sich jeder bei uns wohlfühlt und frei entfalten kann.

Werden Sie Teil einer großen Gemeinschaft mit gemeinsamen Zielen und Visionen! 
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!